Για ραντεβού καλέστε 210 5763703
Ωράριο λειτουργίας: Τρίτη έως Σάββατο: 11:00 - 22:00
Κυριακή: 12:00 - 22:00
Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα πολιτική απορρήτου (εφεξής η «Πολιτική») περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται ή παράγονται (υποβάλλονται σε επεξεργασία) όταν χρησιμοποιείτε τον δικτυακό τόπο του calmaspaathens.gr (εφεξής ο «Δικτυακός Τόπος»). Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τους τύπους προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τον Δικτυακό Τόπο, καθώς και τον τρόπο χρήσης, κοινής χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων σας. Εξηγεί επίσης τις επιλογές που διαθέτετε αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και πώς μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας.
Ποιός είναι αρμόδιος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων;
Η εταιρεία Calma Spa Athens που είναι αρμόδια για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εξαρτάται από τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με τον Δικτυακό Τόπο μας, καθώς και με την τοποθεσία στην οποία βρίσκεστε.
Ποιά προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και πότε
Εμείς ζητούμε να μας υποβάλετε ορισμένα προσωπικά δεδομένα για να σας παράσχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε. Για παράδειγμα, όταν επικοινωνείτε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών μας, ζητάτε να λαμβάνετε νέα, συμμετέχετε στις εκδηλώσεις ή διαγωνισμούς μας, ή αλληλεπιδράτε με τον Δικτυακό Τόπο μας. Αυτά τα προσωπικά δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:
-
Δεδομένα και πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την επικοινωνία με εμάς μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην σελίδα “Επικοινωνία“. Πιο συγκεκριμένα, τα δεδομένα αφορούν την ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), όνομα και επίθετο.
-
Το όνομα χρήστη του κοινωνικού μέσου δικτύωσής σας, εάν αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσω αυτών των καναλιών, για να μας βοηθήσετε να απαντήσουμε στα σχόλια, τις ερωτήσεις ή τα σχόλιά σας.
Κατά την αλληλεπίδρασή σας με τον Δικτυακό Τόπο μας, οι τεχνολογικές πλατφόρμες που παρέχουν την εμπειρία αυτόματα συλλέγουν και κάνουν κοινή χρήση δεδομένων με τo calmaspaathens.gr. Για παράδειγμα, το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε ή η κινητή συσκευή σας μπορούν να κάνουν κοινή χρήση ορισμένων δεδομένων με τo calmaspaathens.gr, καθώς οι εν λόγω συσκευές αλληλεπιδρούν με τον Δικτυακό Τόπο του calmaspaathens.gr. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πρακτικές περιλαμβάνονται στην ενότητα για τα Cookies και τις ετικέτες pixel (pixel tags) που ακολουθεί. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν τα εξής:
-
Cookies, διευθύνσεις IP, επικεφαλίδες παραπομπής (referrer headers), δεδομένα αναγνώρισης του προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης και της έκδοσής του, καθώς και εικόνες συλλογής στατιστικών στοιχείων (web beacons) και ετικέτες (tags)
Γιατί και πως χρησιμοποιούμε (επεξεργαζόμαστε) τα προσωπικά δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς για τους ακόλουθους σκοπούς:
Για την παροχή στοιχείων για τον Δικτυακό Τόπο και τις Υπηρεσίες που ζητάτε:
Όταν χρησιμοποιείτε τον Δικτυακό Τόπο μας, εμείς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας παρέχουμε το προϊόν ή την υπηρεσία που έχετε επιλέξει. Για παράδειγμα, αν συμμετάσχετε σε μια εκδήλωση ή προωθητική ενέργεια, εμείς θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες επικοινωνίας που μας δίνετε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την αγορά, την εκδήλωση ή την προωθητική ενέργεια. Αν επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών μας, εμείς θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σχετικά με εσάς για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε ένα πρόβλημα ή να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας. Σε πολλές περιπτώσεις, για να χρησιμοποιήσετε ορισμένα στοιχεία στον Δικτυακό Τόπο και υπηρεσίες μας, ίσως χρειαστεί να παρέχετε στο calmaspaathens.gr, πρόσθετα δεδομένα ή επιπλέον συναίνεση για τη χρήση συγκεκριμένων στοιχείων με ορισμένο τρόπο.
Για την κοινοποίηση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις μας, καθώς και για άλλους σκοπούς προώθησης:
Για να τροποποιήσετε τις συνδρομές σας (για επικοινωνία μέσω email) ή για να επιλέξετε να μη λαμβάνετε ενημερώσεις το calmaspaathens.gr,, επικοινωνήσετε μαζί μας για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας μέσω της αποστολής email στην ηλεκτρονική διεύθυνση calmaspaathens@gmai.com
Αν είστε ήδη πελάτης τoυ calmaspaathens.gr, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email που μας παρέχετε για να σας στείλουμε ενημερώσεις μάρκετινγκ σχετικά με παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες του calmaspaathens.gr, εκτός αν έχετε ήδη επιλέξει να μην λαμβάνετε τέτοιο περιεχόμενο. Σε άλλες περιπτώσεις, ζητούμε τη συναίνεσή σας για να σας αποστείλουμε πληροφορίες μάρκετινγκ σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, εκδηλώσεις και προωθητικές ενέργειες του calmaspaathens.gr.
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που παρέχετε σε εμάς, καθώς και τις πληροφορίες από άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες του calmaspaathens.gr – όπως η χρήση σας του Δικτυακού Τόπου του calmaspaathens.gr, οι επισκέψεις που πραγματοποιείτε στο κατάστημα του Calma Spa Athens, η συμμετοχή σας σε εκδηλώσεις και διαγωνισμούς του calmaspaathens.gr – για την εξατομίκευση της επικοινωνίας μας μαζί σας σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, θα ζητήσουμε επίσης τη συναίνεσή σας για την αποστολή ενημερώσεων μάρκετινγκ.
Για τη λειτουργία, βελτίωση και διατήρηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας:
Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε για την επιχειρηματική μας δραστηριότητα. Ένα παράδειγμα είναι ότι μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας σχετικά με τον τρόπο χρήσης από εσάς των προϊόντων και υπηρεσιών μας για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας ως χρήστη, για να σας βοηθήσουμε στον εντοπισμό τεχνικών προβλημάτων και προβλημάτων παροχής υπηρεσιών, καθώς και για να διαχειριστούμε τον Δικτυακό Τόπο μας.
Για την προστασία δικαιωμάτων, περιουσιακών στοιχείων ή ασφάλειας, δικών μας ή τρίτων:
Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης από εσάς του Δικτυακού Τόπου μας για την αποτροπή ή τον εντοπισμό απάτης, κατάχρησης, παράνομης χρήσης και παραβίασης των Όρων Χρήσης μας, καθώς και για τη συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις, κρατικά αιτήματα ή την ισχύουσα νομοθεσία.
Για σκοπούς γενικής έρευνας και ανάλυσης:
Χρησιμοποιούμε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Δικτυακού Τόπου μας από τους επισκέπτες για να κατανοήσουμε καλύτερα τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των καταναλωτών.
Άλλοι σκοποί:
Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας με άλλους τρόπους και θα παρέχουμε ειδικές ειδοποιήσεις όταν συλλέγουμε τα δεδομένα, ενώ θα εξασφαλίζουμε τη συναίνεσή σας όπου χρειάζεται.
Κοινή χρήση των προσωπικών δεδομένων σας
Κοινή χρήση από το calmaspaathens.gr
To calmaspaathens.gr, κάνει κοινή χρήση των προσωπικών δεδομένων σας με:
-
Συνδεδεμένες επιχειρήσεις του calmaspaathens.gr, για τους σκοπούς και στο πλαίσιο των όρων που προαναφέρθηκαν
-
Τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του calmaspaathens.gr,, για παράδειγμα για την επεξεργασία πιστωτικών καρτών και πληρωμών, μεταφορές και παραδόσεις, διαχείριση και συντήρηση των δεδομένων μας, διανομή email, έρευνα και ανάλυση, διαχείριση προωθητικών ενεργειών της μάρκας και των προϊόντων, καθώς και διαχείριση ορισμένων υπηρεσιών και στοιχείων.
-
Άλλους τρίτους φορείς, στον βαθμό που απαιτείται για τους εξής σκοπούς:
(i) συμμόρφωση με κρατικό αίτημα, δικαστική απόφαση ή ισχύοντα νόμο,
(ii) αποτροπή παράνομων χρήσεων του Δικτυακού Τόπου μας ή παραβιάσεων των Όρων Χρήσης του Δικτυακού Τόπου μας και των πολιτικών μας,
(iii) δική μας προστασία από αξιώσεις τρίτων, και
(iv) συμβολή στην αποτροπή ή έρευνα περιπτώσεων απάτης (π.χ. παραχάραξη)
Ενδέχεται επίσης να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα που διαθέτουμε σχετικά με εσάς σε περίπτωση πώλησης ή μεταβίβασης του συνόλου ή μέρους των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ή περιουσιακών στοιχείων μας (όπως σε περίπτωση αναδιοργάνωσης, μεταβίβασης, διάλυσης ή ρευστοποίησης).
Προστασία και διαχείρηση των προσωπικών δεδομένων σας
Κρυπτογράφηση & Ασφάλεια:
Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφάλειας, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων κρυπτογράφησης και επαλήθευσης ταυτότητας, με σκοπό τη διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων σας. Τα προσωπικά δεδομένα σας περιέχονται σε ασφαλή δίκτυα και είναι προσβάσιμα μόνο από περιορισμένο αριθμό ατόμων που διαθέτουν ειδικά δικαιώματα πρόσβασης στα εν λόγω συστήματα.
Διεθνής μεταφορά δεδομένων:
Μερικοί από τους παραλήπτες των δεδομένων με τους οποίους το calmaspaathens.gr μοιράζεται τα προσωπικά δεδομένα σας μπορεί να βρίσκονται σε άλλες χώρες εκτός από αυτήν στην οποία πραγματοποιήθηκε η αρχική συλλογή των προσωπικών δεδομένων σας. Η νομοθεσία στις εν λόγω χώρες μπορεί να μην παρέχει το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων σε σύγκριση με τη χώρα που παρείχε αρχικά τα προσωπικά δεδομένα σας. Εντούτοις, όταν μεταφέρουμε τα προσωπικά δεδομένα σας σε παραλήπτες σε άλλες χώρες, θα προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα σας όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Αν βρίσκεστε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (εφεξής ο «ΕΟΧ») ή στην Ελβετία, λαμβάνουμε μέτρα για τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις και εξασφαλίζουμε επαρκή προστασία για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε παραλήπτες σε άλλες χώρες εκτός του ΕΟΧ ή της Ελβετίας.
Διατήρηση των προσωπικών δεδομένων σας:
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας όσο χρειάζεται για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς συλλογής τους, εκτός αν προβλέπεται κάτι διαφορετικό από τη νομοθεσία.
Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας:
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσο αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα:
-
Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε γιατί χρειάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, τι θα συμβεί σε αυτά και για πόσο χρονικό διάστημα θα διατηρηθούν.
-
Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα που είναι γνωστά σε εμάς.
-
Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να συμπληρώσετε, να διορθώσετε, να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα προσωπικά σας δεδομένα όποτε το επιθυμείτε.
-
Εάν μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση και να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα.
-
Δικαίωμα διαβίβασης των δεδομένων σας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας και να τα διαβιβάσετε στο σύνολό τους, σε άλλον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.
-
Δικαίωμα εναντίωσης: μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας. Συμμορφωνόμαστε με αυτό, εκτός εάν υπάρχουν βάσιμοι λόγοι επεξεργασίας.
-
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Ανατρέξτε στα στοιχεία επικοινωνίας στο κάτω μέρος αυτής της δήλωσης cookie. Εάν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, θα θέλαμε να σας ακούσουμε.
COOKIES και ετικέτες pixel (pixel tags)
Tο calmaspaathens.gr λαμβάνει και καταγράφει πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, από το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε όταν κάνετε χρήση του Δικτυακού Τόπου μας. Χρησιμοποιούμε ποικιλία μεθόδων, όπως cookies και ετικέτες pixel, για τη συλλογή αυτών των πληροφοριών, στις οποίες μπορεί να περιλαμβάνονται:
-
η διεύθυνση IP σας,
-
ο μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός cookies σας, πληροφορίες για τα cookies σας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με το αν η συσκευή σας διαθέτει λογισμικό για την πρόσβαση σε ορισμένα στοιχεία,
-
μοναδικός αναγνωριστικός αριθμός συσκευής και τύπο συσκευής,
-
τομέας (domain), τύπος και γλώσσα προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης,
-
λειτουργικό σύστημα και ρυθμίσεις συστήματος,
-
χώρα και ζώνη ώρας,
-
προηγούμενες επισκέψεις σε δικτυακούς τόπους,
-
πληροφορίες για την αλληλεπίδρασή σας με τον Δικτυακό Τόπο μας, όπως αριθμός κλικ, αγορές, δηλωμένες προτιμήσεις, και
-
χρόνοι πρόσβασης και σχετικά URL.
Είναι επίσης δυνατή η συλλογή πληροφοριών από τρίτους μέσω του Δικτυακού Τόπου χρησιμοποιώντας cookies, πρόσθετα (plugins) τρίτων και εργαλεία τύπου widget. Οι εν λόγω τρίτοι φορείς συλλέγουν δεδομένα απευθείας από το πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης που χρησιμοποιείτε και η επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων υπόκειται στις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
Χρησιμοποιούμε cookies και ετικέτες pixel για να παρακολουθούμε τη χρήση του Δικτυακού Τόπου μας από τους πελάτες μας, καθώς και για να κατανοήσουμε τις προτιμήσεις τους (όπως χώρα και επιλογές γλώσσας).
Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε υπηρεσίες στους πελάτες μας και να βελτιώνουμε τη διαδικτυακή τους εμπειρία. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies και ετικέτες pixel για να αποκτήσουμε συγκεντρωτικά δεδομένα σχετικά με την κίνηση και αλληλεπίδραση με διαδικτυακούς τόπους, να εντοπίσουμε τάσεις και να αποκτήσουμε στατιστικά στοιχεία έτσι ώστε να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τον Δικτυακό Τόπο μας. Γενικά υπάρχουν τρεις κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούνται στους Δικτυακούς Τόπους μας:
-
Λειτουργίας: Αυτά τα cookies απαιτούνται για βασικές λειτουργίες δικτυακών τόπων και επομένως είναι πάντα ενεργοποιημένα. Περιλαμβάνουν cookies που επιτρέπουν στον Δικτυακό Τόπο μας να σας «θυμούνται» κατά την περιήγησή σας, στη διάρκεια μίας μεμονωμένης επίσκεψης ή, εάν το ζητήσετε, από τη μία επίσκεψη στην άλλη και βοηθούν σε θέματα ασφάλειας και συμμόρφωσης με τους κανονισμούς.
-
Επιδόσεων: Αυτά τα cookies μάς επιτρέπουν να βελτιώσουμε τη λειτουργία του Δικτυακού Τόπου μας μέσω της παρακολούθησης της χρήσης. Σε μερικές περιπτώσεις, αυτά τα cookies βελτιώνουν την ταχύτητα με την οποία μπορούμε να επεξεργαστούμε τα αιτήματα σας και μας επιτρέπουν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας σε δικτυακούς τόπους. Η απόρριψη αυτών των cookies μπορεί να οδηγήσει σε ανεπαρκή εξατομίκευση προτάσεων και σε χαμηλές επιδόσεις δικτυακών τόπων.
-
Μέσων κοινωνικής δικτύωσης και διαφημίσεων: Τα cookies μέσων κοινωνικής δικτύωσης σάς προσφέρουν τη δυνατότητα σύνδεσης με τα δίκτυα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιείτε και κοινής χρήσης περιεχομένου από του Δικτυακού Τόπου μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τα cookies διαφημίσεων (τρίτων) συλλέγουν πληροφορίες για να συμβάλουν στην καλύτερη εξατομίκευση των διαφημίσεων σύμφωνα με τα ενδιαφέροντά σας, τόσο στους δικούς μας Δικτυακούς Τόπους όσο και άλλων. Σε μερικές περιπτώσεις, αυτά τα cookies περιλαμβάνουν την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας. Η απόρριψη των εν λόγω cookies μπορεί να οδηγήσει στην προβολή διαφημίσεων που δεν είναι τόσο σχετικές με εσάς ή στην αδυναμία αποτελεσματικής σύνδεσής σας με το Facebook, το Twitter, ή άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή/και στην αδυναμία κοινής χρήσης περιεχομένου από εσάς σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Αν απενεργοποιήσετε τα cookies, μπορεί να μην έχετε πρόσβαση σε πολλά στοιχεία που καθιστούν τον Δικτυακό Τόπο μας πιο αποτελεσματικούς, ενώ μερικές από τις υπηρεσίες μας μπορεί να μην λειτουργούν σωστά.
Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας
Η ισχύουσα νομοθεσία και οι πρακτικές μας μεταβάλλονται με τον χρόνο. Αν αποφασίσουμε να επικαιροποιήσουμε την Πολιτική μας, θα δημοσιεύσουμε τις αλλαγές στον Δικτυακό Τόπο μας. Αν πραγματοποιήσουμε ουσιώδεις αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, θα σας αποστείλουμε προηγούμενη ειδοποίηση ή, όταν απαιτείται από τη νομοθεσία, θα ζητήσουμε τη συναίνεσή σας για την υλοποίηση των εν λόγω αλλαγών. Συνιστούμε θερμά να διαβάσετε την Πολιτική μας και να ενημερώνεστε τακτικά για τις πρακτικές μας. Η παρούσα Πολιτική τροποποιήθηκε για τελευταία φορά τον Φεβρουάριο 2022.
Ερωτήσεις και σχόλια
Είμαστε στη διάθεσή σας για ερωτήσεις, σχόλια και προβληματισμούς που μπορεί να έχετε σχετικά με την Πολιτική και τις πρακτικές απορρήτου μας.
Αν επιθυμείτε να υποβάλετε σχόλια ή έχετε ερωτήσεις ή προβληματισμούς, ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα σας, μπορείτε να αποστείλετε email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: calmaspaathens@gmail.com
Αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ιδιωτικής καταγγελίας, αυτή θα αξιολογηθεί με γνώμονα την επίλυση του ζητήματος με έγκαιρο και αποτελεσματικό τρόπο.